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Los problemas de comunicación que producen los emojis + Estudio completo en PDF

Los problemas de comunicación que producen los emojis + Estudio completo en PDF

¿Sabías que?… Cuando compartes un emoji desde el dispositivo de tu preferencia, el receptor podría estar recibiendo una versión diferente de la imagen, lo cual estaría cambiando el significado o contexto de la conversación.

Esto se debe a que cada fabricante o prestador de servicio desea tener sus propios emojis, esa simple acción podría estar afectando la comunicación.

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Grouplens ha llevado a cabo un interesante estudio acerca de como los distintos emojis son percibidos por los usuarios.

Y es que el mismo emoji, utilizado en diferentes plataformas, puede inducir una emoción diferente.

Mismo emoji visto en diferentes plataformas

El caso va más allá, tomando el mismo emoji se analizó la emoción que produce según el dispositivo que posee el receptor.

Los resultados son sorprendentes. Mientras los usuarios de Microsoft, Samsung, LG y Google lo perciben como positivo, los usuarios de Apple lo perciben como negativo.

Emoji percibido de manera negativa por los usuarios de Apple

Otro resultado que llama la atención. Dos personas, viendo exactamente el mismo emoji, utilizando la misma plataforma, pueden interpretarlo de manera diferente.

La siguiente gráfica muestra como varían las emociones o sentimientos que la misma imagen provoca en los usuarios:

Emociones que un emoji provoca en los usuarios

Tienes acceso al reporte completo en formato PDF y totalmente gratuito siguiendo el enlace: Varying Interpretations of Emoji

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Written by Cristian Monroy

Consultor en Marketing, Tecnología y Social Media. Más de 8 años desarrollando negocios y capacitando profesionales. ¿Tienes una idea? Te ayudo a hacerla realidad. Te proporciono información accionable y basada en la experiencia. La información es poder y yo te enseño a sacarle el máximo provecho.

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