¿Sabías que?… 90% de los consumidores leen reseñas online antes de visitar un negocio y 88% de ellos confían en estas reseñas tanto como en las recomendaciones personales.
Esta demostrado que mostrar reseñas excelentes dentro de tu sitio web puede influenciar a los usuarios a gastar más.
Según el sitio Marketing Land los consumidores afirman que son más proclives a gastar 31% más si leen reseñas excelentes. Además 72% afirman que confían más en un negocio si leen reseñas positivas sobre él.
La siguiente imagen realizada por Invesp te ofrece un panorama sobre la importancia de las reseñas de los clientes en el ambiente online en donde puedes notar que:
- 72% de los consumidores llevarán a cabo una acción sólo después de leer una reseña positiva.
- Para los usuarios, los tres factores que más influyen en la reputación de un negocio local son: confiabilidad (27%), experiencia (21%) y profesionalismo (18%).
- 86% de las personas dudarán en realizar una compra si el negocio tiene reseñas online negativas.\
- Cada minuto se publican en Yelp 26,380 reseñas, entre otros datos interesantes.
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