Hace unas semanas hizo eco la noticia, la palabra Uber es ya un verbo.
Lo dio a conocer Dara Khosrowshahi, CEO de dicha empresa. Según sus propias palabras:
Solo pocas marcas se convierten en verbos, para Uber el haberlo logrado muestra como hemos capturado las imaginaciones y nos hemos convertido en una parte importante en las vidas de nuestros clientes.
Un gran triunfo para cualquier marca ¿o no?
Las marcas registradas
Que el nombre de una marca se convierta en verbo tiene sus contras.
Para ser más específico, cuando una marca se utiliza como verbo o identifica o describe a otras empresas, productos o servicios, esa marca ya no se asocia con una sola compañía, se vuelve genérica.
Como resultado de esto, el término marca registrada pierde sus efectos prácticos y legales para servir como identificador.
En resumen se puede concluir que:
La palabra o marca registrada, podría no identificar a una sola marca sino más bien convertirse en un tipo general de producto o servicio.
Existen marcas que tienen muy claros los riesgos, una de ellas es Chanel.
Durante años, la marca a lanzado anuncios periódicos en donde solicita a participantes de su industria, reporteros y críticos hacer buen uso de la marca:
Chanel lo deja claro, no desea que su marca se use para identificar o describir los productos de otras marcas.
Para marcas que usan la exclusividad como parte de su modelo de negocio, el hecho de que pudiera convertirse en genérica se traduce en una pérdida millonaria.
Esa es la razón por la que también Uber se encuentra complacido de que su nombre identifique de manera genérica a los servicios de transporte de pasajeros, su enfoque de negocio es distinto.
El riesgo en cualquier caso depende de la industria, el modelo de negocio y por supuesto los objetivos de la marca.
No se trata de un efecto nuevo, es algo con lo que algunas marcas han convivido desde hace años, The New York Times realizó en su momento un reportaje al respecto.
