Cuando una empresa comienza a usar los medios sociales el primer paso es fijar los objetivos que desea alcanzar.

Dentro de la industria del turismo y la hospitalidad el interés por el uso de estos medios es creciente, algunas marcas sin hacer uso de estrategias sofisticadas aunque si con un objetivo claro.

La siguiente infografía creada por Digital Dinning recopila 10 maneras en que los restaurantes están aprovechando los medios sociales:

1. Obtener feedback e insights del servicio, eventos y elementos del menú.

2. Promover y mostrar nuevos platillos añadidos.

3. Fomentar las pruebas a través de ofertas especiales y descuentos.

4. Utilizan a los empleados como embajadores de marca que ayuden a difundir la palabra.

5. Tener un diálogo directo con nuevos y potenciales clientes.

6. Actualizar a los clientes sobre nuevos proyectos, aperturas o remodelaciones.

7. Incrementar el posicionamiento y reconocimiento de la marca a través de concursos y sorteos.

8. Conectar e interactúar con colegas de negocios y miembros de la comunidad.

9. Como apoyo en la búsqueda de nuevos empleados.

10. Para monitorizar la reputación de la marca y proveer soluciones a las quejas.

10 maneras en que los restaurantes están aprovechando los medios sociales

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