Brand advocate o embajador de marca es una persona que promueve los productos o servicios de una empresa de manera desinteresada, es decir que no recibe nada a cambio.

La diferencia con un influencer es que este último suele recibir un incentivo para realizar la promoción, en resumen: no hay dinero, no hay interacción.

Habiendo aclarado la diferencia ya puedes deducir cuáles son más rentables a mediano y largo plazo: claro, los embajadores de marca.

Pero ¿qué motiva a una persona a promover una marca de manera natural?

La siguiente imagen creada por Global Web Index te muestra las 10 razones que motivan a un usuario de Twitter a promover una marca en línea:

  1. Productos de alta calidad.
  2. Recompensas (descuentos, regalos, etc.)
  3. Recibir un buen servicio al cliente.
  4. Amor por la marca.
  5. Cuando el producto es relevante a sus intereses.
  6. Tener conocimiento profundo sobre la marca y sus productos.
  7. Que sea relevante a los intereses de sus amigos.
  8. El sentimiento de sentirse involucrado.
  9. Tener una relación personal con la marca.
  10. Acceso a contenido o servicios exclusivos (música, vídeos, etc.)

Estas son las 10 razones que motivan a un usuario de Twitter a promover una marca en línea

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