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Las razones por las que los usuarios desinstalan las aplicaciones móviles

Cada día se suben alrededor de 1,000 nuevas aplicaciones a las tiendas de apps. Con tal nivel de competencia es conveniente preguntarse cuales son las principales razones por los que las personas las desinstalan.

Y es que hacer que un usuario note una aplicación y la descargue es sólo la primer parte del trabajo.

La segunda parte y al parecer la más complicada es lograr la permanencia.

Para lograrla es necesario entonces comprender las motivaciones de la gente para deshacerse de ellas.

La siguiente imagen creada por ITR te muestra las principales razones por las que los usuarios desinstalan las aplicaciones móviles, además puedes notar que:

  • Google Play sigue albergando el mayor número de apps (1,600,000) aunque la Apple Store le sigue de cerca con (1,500,000) y Amazon cierra el top 3 manteniendo en su tienda digital un total de 400,000.
  • Las categorías más populares son: los juegos (21.8%), negocios (10.3%) y educación (9.8%).
  • 36% de las apps son mantenidas en el dispositivo un mes como máximo, 29% se conservan dos meses y sólo 15% son retenidas durante tres meses.
  • Las aplicaciones de juegos se utilizan un promedio de 3.8 veces por semana, las de negocios 2.3 veces por semana y las de educación 2.6 veces por semana.
  • Las tres razones principales por las que los usuarios desinstalan las aplicaciones son: porque ocupan demasiado espacio en el dispositivo, debido a la publicidad intrusiva y porque la app se congela.

Las razones por las que los usuarios desinstalan las aplicaciones móviles

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Written by Cristian Monroy

Consultor en Marketing, Tecnología y Social Media. Más de 8 años desarrollando negocios y capacitando profesionales. ¿Tienes una idea? Te ayudo a hacerla realidad. Te proporciono información accionable y basada en la experiencia. La información es poder y yo te enseño a sacarle el máximo provecho.

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