La ventaja del análisis de los casos de estudio es que nos permiten el análisis de factores, tendencias y resultados medibles en un mercado específico que pueden ser aplicables a mercados de características similares.
El siguiente caso corresponde a la India y se inicia con la premisa de que un ciudadano jóven promedio de aquel país sale a divertirse y a beber un promedio de 5 horas a la semana en un horario de 8 p.m. a 1 a.m.; el objeto de estudio fue el popular bar Turquoise Cottage ubicado en Nueva Delhi; la actividad fue llevada a cabo en Noche Buena y consistió en cambiar los sellos de admisión por Códigos QR a los que se les denominó The Buddy Stamp.
Dependiendo de la hora en que dichos códigos eran escaneados era el tipo de información que se proporcionaba al usuario, así por ejemplo:
- De 8 p.m. a 10 p.m. se ofrecían ofertas y descuentos para ser utilizados dentro del bar.
- De 10 p.m. a 6 a.m. se ofrecían servicios de taxi promoviendo el famoso “si tomas no manejes”.
- De 6 a.m. a 4 p.m. se ofrecían consejos contra la resaca.
Los resultados, más que aceptables:
- 85 % de los usuarios de smartphones interactuando con The Buddy Stamp;
- Muchos de ellos compartieron la experiencia en redes sociales;
- El código se convirtió en un compañero promoviendo el consumo responsable durante toda la noche.
El caso cumple entonces con el slogan de su promoción: divertido, incluyente y responsable. Buen caso de estudio, exitoso y adaptable a otros escenarios.
