Amazon es un icono del comercio en línea y ahora pretende serlo también del retail offline a través de un ambicioso plan de creación y expansión de unidades de venta físicas y totalmente automatizadas.
Imagina una experiencia de compra que no involucre filas ni pagos en efectivo.
No es sólo una idea, al parecer se trata de una realidad que está cada vez más cerca de estar totalmente materializada.
Amazon espera operar más de 2,000 tiendas de conveniencia tan sólo en Estados Unidos, su meta es controlar todo el flujo físico de los productos, desde los depósitos hasta el consumidor final.
Se planean tres variedades de tiendas, la que más ha llamado la atención es Amazon Go que utiliza sensores e inteligencia artificial para rastrear que artículos son tomados por los consumidores, sin filas y sin pagos en efectivo.
Esto proporciona a la empresa una posibilidad única de rastrear el comportamiento de compra del consumidor en el mundo offline.
Amazon tiene un objetivo claro y todas sus acciones van encaminadas a cumplirlo, vender a los consumidores cualquier tipo de producto posible, por el canal que les sea necesario.
