Lección de marketing de Michelin

Las empresas que se crean con un fin meramente económico…

… están destinadas al fracaso.

El éxito se encuentra en intentar resolver un problema

… o satisfacer una necesidad.

¿Cómo puede una empresa dedicada a vender neumáticos…

convertirse en un referente de la industria gastronómica?

La ruta de la empresa Michelin es una gran lección de marketing en sí misma:

1. En 1889 un ciclista llega a una fábrica de caucho en Francia…

… con una llanta dañada.

2. El proceso fue largo y tardado…

… los hermanos Édouard and André Michelin tuvieron una idea.

3. Dos años después se les concedió una patente…

… se trataba del primer neumático removible del mundo.

4. El producto era perfecto para los vehículos de motor…

… pero en 1900 sólo había menos de 3,000 en Francia.

5. Necesitaban encontrar la manera de que las personas…

… compraran más llantas, la solución era…

… hacer que viajaran más.

6. Deciden crear la guía Michelin

… una de las primeras formas de marketing de contenidos…

… incluía mapas, restaurantes y como cambiar llantas.

7. La guía fue gratuita hasta 1920…

… a partir de ahí comenzó a venderse…

… “un hombre sólo respeta aquello por lo que paga”.

8. Para diferenciarse de la creciente competencia…

… deciden enfocarse en sus clientes más exigentes.

9. Contratan inspectores que visiten los restaurantes…

… y asignen estrellas a los mejores.

10. Más de un siglo después…

… la guía Michelin es la más prestigiosa del mundo…

… y Michelin es marca líder en la venta de llantas.

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