Las empresas que se crean con un fin meramente económico…
… están destinadas al fracaso.
El éxito se encuentra en intentar resolver un problema…
… o satisfacer una necesidad.
¿Cómo puede una empresa dedicada a vender neumáticos…
convertirse en un referente de la industria gastronómica?
La ruta de la empresa Michelin es una gran lección de marketing en sí misma:
1. En 1889 un ciclista llega a una fábrica de caucho en Francia…
… con una llanta dañada.
2. El proceso fue largo y tardado…
… los hermanos Édouard and André Michelin tuvieron una idea.
3. Dos años después se les concedió una patente…
… se trataba del primer neumático removible del mundo.
4. El producto era perfecto para los vehículos de motor…
… pero en 1900 sólo había menos de 3,000 en Francia.
5. Necesitaban encontrar la manera de que las personas…
… compraran más llantas, la solución era…
… hacer que viajaran más.
6. Deciden crear la guía Michelin…
… una de las primeras formas de marketing de contenidos…
… incluía mapas, restaurantes y como cambiar llantas.
7. La guía fue gratuita hasta 1920…
… a partir de ahí comenzó a venderse…
… “un hombre sólo respeta aquello por lo que paga”.
8. Para diferenciarse de la creciente competencia…
… deciden enfocarse en sus clientes más exigentes.
9. Contratan inspectores que visiten los restaurantes…
… y asignen estrellas a los mejores.
10. Más de un siglo después…
… la guía Michelin es la más prestigiosa del mundo…
… y Michelin es marca líder en la venta de llantas.
